Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 9 de febrero de 2026
IMPORTANTE: Al usar ChatIN Clock, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la aplicación.
1. Aceptación de los Términos
Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo legal entre tú (el "Usuario" o tu "Organización") y ChatIN Clock ("nosotros", "nuestro"). Al registrarte, descargar o usar la aplicación ChatIN Clock, aceptas estos Términos en su totalidad.
2. Descripción del Servicio
ChatIN Clock es una aplicación de gestión de tiempo y control horario que proporciona:
- Registro de entrada/salida con verificación GPS
- Gestión de proyectos y tareas
- Chat interno para equipos
- Cálculo automático de horas y salarios
- Reportes y estadísticas
- Panel de administración para supervisores
3. Requisitos de Cuenta
3.1 Elegibilidad
- Debes tener al menos 18 años
- Debes tener autoridad para representar a tu organización
- La información proporcionada debe ser veraz y actualizada
- Una persona puede tener solo una cuenta
3.2 Responsabilidad de la Cuenta
- Eres responsable de mantener tu contraseña segura
- No compartas tu cuenta con otros
- Notifícanos inmediatamente si sospechas acceso no autorizado
- Eres responsable de todas las actividades bajo tu cuenta
4. Uso Aceptable
4.1 Debes
- Usar la app solo para fines legales y empresariales
- Proporcionar información precisa
- Respetar los derechos de otros usuarios
- Cumplir con las leyes laborales locales
- Mantener actualizada la versión de la app
4.2 No Debes
- Falsificar ubicación GPS o horas trabajadas
- Acceder a datos de otros usuarios sin autorización
- Usar la app para acosar, amenazar o discriminar
- Intentar hackear, descompilar o hacer ingeniería inversa
- Usar bots, scripts o automatización no autorizada
- Revender o sublicenciar el servicio sin permiso
- Sobrecargar o interferir con la infraestructura
5. Roles y Permisos
5.1 Empleado
- Marcar entrada/salida
- Ver sus propias horas y tareas
- Participar en el chat
- Ver proyectos asignados
5.2 Supervisor
- Todo lo del Empleado, más:
- Aprobar/rechazar registros de tiempo
- Asignar tareas a su equipo
- Ver reportes del equipo
5.3 Administrador
- Acceso completo a todas las funciones
- Crear/editar/eliminar usuarios
- Configurar salarios y permisos
- Acceder a todos los datos de la organización
- Generar nóminas y facturación
6. Ubicación GPS
Nota: La función GPS es opcional pero recomendada para verificar ubicaciones de trabajo.
- El GPS se activa solo cuando marcas entrada/salida
- Puedes denegar permiso, pero algunas funciones no estarán disponibles
- La ubicación no se rastrea continuamente
- Los administradores pueden ver ubicaciones de marcajes
7. Precios y Pagos
7.1 Planes de Suscripción
ChatIN Clock ofrece diferentes planes de suscripción (a definir según tu modelo de negocio).
- Los precios están sujetos a cambios con aviso de 30 días
- Las suscripciones se renuevan automáticamente
- Puedes cancelar en cualquier momento
- No hay reembolsos por períodos parciales
7.2 Prueba Gratuita
- Puede ofrecerse un período de prueba gratuito
- Al finalizar, se cobra automáticamente si no cancelas
- Limitada a una prueba por organización
8. Propiedad Intelectual
- Nuestra Propiedad: La app, diseño, código, logos y marca "ChatIN Clock" son nuestra propiedad exclusiva
- Tu Propiedad: Conservas todos los derechos sobre los datos que ingresas (nombres de proyectos, mensajes, etc.)
- Licencia de Uso: Te otorgamos una licencia no exclusiva, no transferible para usar la app
9. Datos y Privacidad
El manejo de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. En resumen:
- Tus datos son tuyos
- Puedes exportar tus datos en cualquier momento
- Nunca vendemos datos a terceros
- Cumplimos con GDPR, CCPA y regulaciones locales
10. Disponibilidad y Soporte
10.1 Disponibilidad
- Objetivo: 99.5% de uptime mensual
- Puede haber interrupciones por mantenimiento (avisadas con anticipación)
- No garantizamos disponibilidad ininterrumpida
10.2 Soporte
- Soporte por email: support@chatinclock.com
- Tiempo de respuesta: 72 horas hábiles
- Documentación disponible en chatinclock.com/docs
11. Limitación de Responsabilidad
IMPORTANTE: Lee esta sección cuidadosamente.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY:
- La app se proporciona "TAL CUAL" sin garantías de ningún tipo
- No somos responsables por:
- Pérdida de datos
- Lucro cesante o daños indirectos
- Errores en cálculos de nómina (debes verificarlos)
- Problemas causados por terceros (Apple, Google, Fly.io)
- Uso indebido por parte de empleados
- Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado en los últimos 12 meses
12. Cumplimiento Legal
- Eres responsable de cumplir con las leyes laborales de tu jurisdicción
- ChatIN Clock es una herramienta; tú decides cómo usarla
- Consulta con expertos legales sobre leyes de control horario en tu región
13. Terminación
13.1 Por Tu Parte
- Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración
- Los datos se conservan 90 días para recuperación, luego se eliminan
13.2 Por Nuestra Parte
Podemos suspender o terminar tu cuenta si:
- Violas estos Términos
- No pagas tu suscripción
- Tu actividad pone en riesgo el servicio
- Es requerido por ley
14. Cambios a los Términos
- Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente
- Te notificaremos cambios significativos por email o en la app
- El uso continuado después de cambios significa aceptación
- Si no aceptas los nuevos términos, debes dejar de usar la app
15. Jurisdicción y Ley Aplicable
Ley Aplicable
Este acuerdo se rige por las leyes de Ontario, Canadá.
Jurisdicción
Tribunales de Ontario, Canadá.
16. Divisibilidad
Si alguna parte de estos Términos se considera inválida, el resto sigue en vigor.
17. Contacto Legal
Para asuntos legales o de cumplimiento:
- Email: support@chatinclock.com
- Dirección: Toronto, Ontario, Canadá
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