Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 9 de febrero de 2026
IMPORTANTE: Al usar ChatIN Clock, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses la aplicación.
1. Aceptación de los Términos
Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo legal entre tú (el "Usuario" o tu "Organización") y ChatIN Clock ("nosotros", "nuestro"). Al registrarte, descargar o usar la aplicación ChatIN Clock, aceptas estos Términos en su totalidad.
2. Descripción del Servicio
ChatIN Clock es una aplicación de gestión de tiempo y control horario que proporciona:
- Registro de entrada/salida con verificación GPS
- Gestión de proyectos y tareas
- Chat interno para equipos
- Cálculo automático de horas y salarios
- Reportes y estadísticas
- Panel de administración para supervisores
3. Requisitos de Cuenta
3.1 Elegibilidad
- Debes tener al menos 18 años
- Debes tener autoridad para representar a tu organización
- La información proporcionada debe ser veraz y actualizada
- Una persona puede tener solo una cuenta
3.2 Responsabilidad de la Cuenta
- Eres responsable de mantener tu contraseña segura
- No compartas tu cuenta con otros
- Notifícanos inmediatamente si sospechas acceso no autorizado
- Eres responsable de todas las actividades bajo tu cuenta
4. Uso Aceptable
4.1 Debes
- Usar la app solo para fines legales y empresariales
- Proporcionar información precisa
- Respetar los derechos de otros usuarios
- Cumplir con las leyes laborales locales
- Mantener actualizada la versión de la app
4.2 No Debes
- Falsificar ubicación GPS o horas trabajadas
- Acceder a datos de otros usuarios sin autorización
- Usar la app para acosar, amenazar o discriminar
- Intentar hackear, descompilar o hacer ingeniería inversa
- Usar bots, scripts o automatización no autorizada
- Revender o sublicenciar el servicio sin permiso
- Sobrecargar o interferir con la infraestructura
5. Roles y Permisos
5.1 Empleado
- Marcar entrada/salida
- Ver sus propias horas y tareas
- Participar en el chat
- Ver proyectos asignados
5.2 Supervisor
- Todo lo del Empleado, más:
- Aprobar/rechazar registros de tiempo
- Asignar tareas a su equipo
- Ver reportes del equipo
5.3 Administrador
- Acceso completo a todas las funciones
- Crear/editar/eliminar usuarios
- Configurar salarios y permisos
- Acceder a todos los datos de la organización
- Generar nóminas y facturación
6. Ubicación GPS
Nota: La función GPS es opcional pero recomendada para verificar ubicaciones de trabajo.
- El GPS se activa solo cuando marcas entrada/salida
- Puedes denegar permiso, pero algunas funciones no estarán disponibles
- La ubicación no se rastrea continuamente
- Los administradores pueden ver ubicaciones de marcajes
7. Precios y Pagos
7.1 Planes de Suscripción
ChatIN Clock ofrece diferentes planes de suscripción (a definir según tu modelo de negocio).
- Los precios están sujetos a cambios con aviso de 30 días
- Las suscripciones se renuevan automáticamente
- Puedes cancelar en cualquier momento
- No hay reembolsos por períodos parciales
7.2 Prueba Gratuita
- Puede ofrecerse un período de prueba gratuito
- Al finalizar, se cobra automáticamente si no cancelas
- Limitada a una prueba por organización
8. Propiedad Intelectual
- Nuestra Propiedad: La app, diseño, código, logos y marca "ChatIN Clock" son nuestra propiedad exclusiva
- Tu Propiedad: Conservas todos los derechos sobre los datos que ingresas (nombres de proyectos, mensajes, etc.)
- Licencia de Uso: Te otorgamos una licencia no exclusiva, no transferible para usar la app
9. Datos y Privacidad
El manejo de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. En resumen:
- Tus datos son tuyos
- Puedes exportar tus datos en cualquier momento
- Nunca vendemos datos a terceros
- Cumplimos con GDPR, CCPA y regulaciones locales
10. Disponibilidad y Soporte
10.1 Disponibilidad
- Objetivo: 99.5% de uptime mensual
- Puede haber interrupciones por mantenimiento (avisadas con anticipación)
- No garantizamos disponibilidad ininterrumpida
10.2 Soporte
- Soporte por email: support@chatinclock.com
- Tiempo de respuesta: 72 horas hábiles
- Documentación disponible en chatinclock.com/docs
11. Limitación de Responsabilidad
IMPORTANTE: Lee esta sección cuidadosamente.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY:
- La app se proporciona "TAL CUAL" sin garantías de ningún tipo
- No somos responsables por:
- Pérdida de datos
- Lucro cesante o daños indirectos
- Errores en cálculos de nómina (debes verificarlos)
- Problemas causados por terceros (Apple, Google, Fly.io)
- Uso indebido por parte de empleados
- Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado en los últimos 12 meses
12. Cumplimiento Legal
- Eres responsable de cumplir con las leyes laborales de tu jurisdicción
- ChatIN Clock es una herramienta; tú decides cómo usarla
- Consulta con expertos legales sobre leyes de control horario en tu región
13. Terminación
13.1 Por Tu Parte
- Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración
- Los datos se conservan 90 días para recuperación, luego se eliminan
13.2 Por Nuestra Parte
Podemos suspender o terminar tu cuenta si:
- Violas estos Términos
- No pagas tu suscripción
- Tu actividad pone en riesgo el servicio
- Es requerido por ley
14. Cambios a los Términos
- Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente
- Te notificaremos cambios significativos por email o en la app
- El uso continuado después de cambios significa aceptación
- Si no aceptas los nuevos términos, debes dejar de usar la app
15. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de [TU PAÍS/ESTADO]. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de [TU CIUDAD/JURISDICCIÓN].
16. Divisibilidad
Si alguna parte de estos Términos se considera inválida, el resto sigue en vigor.
17. Contacto Legal
Para asuntos legales o de cumplimiento:
- Email: legal@chatinclock.com
- Dirección: [TU DIRECCIÓN LEGAL]
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